Paginas de Facebook. Pequeños puntos a tener en cuenta para PYMES.

Lo que en un principio era una herramienta de caracter social para compartir fotos y chascarrillos con los amigos (los de siempre y los que vas añadiendo sin conocer) se ha convertido en estos tiempos en una potente herramienta para darse a conocer en la red, superando incluso las clásicas páginas web.

Comenzando

Si solo has hecho un perfil público (con tu nombre personal), deja este como está y crea una página a través de ese perfil. Las páginas de empresa tienen unas peculiaridades que las personales no tienen (una de ellas es la no limitación en cuanto a número de personas que te pueden dar a "me gusta"). Una vez tengas tu nueva página de empresa, local comercial, grupo o artista, ya puedes empezar a conectarla con todos los demás "soportes" que tu empresa tenga en la red: blog, página web, etc... Para ello FB tiene una sección llamada aplicaciones en la que encontrarás toda la info necesaria.

Otro aspecto clave es el look de tu página de FB, esto, como en casi todo en la web es crucial, está demostrado que los usuarios aceptan una página de internet (la que sea) de mejor manera si es bonita que si no. ¿Lógico no? No te creas, en España el diseño web ha estado por desgracia en muchos casos en manos de presonas que no sabían muy bien lo que hacian y definitivamente y hay que decirlo bien alto, las webs negras con colores chillones y gifs no gustan y lo que es más, espantan al personal. Lo mismo pasa con tu página de FB, cuida que las imagenes que pones estén a buena calidad y que la página de inicio también esté en armonia.

Conectando y compartiendo

Ahora viene la parte más dificil, como consigues que la gente haga "me gusta" en tu página. FB sirve para tener a la gente informada de tus últimos movimientos, hoy en día el público quiere saber a cerca de sus marcas favoritas, las personas que trabaja en ellas, sus instalaciones, las vicisitudes y logros que consigue... Todo esto interesa y es recomendable ponerlo, incluso alguna cosa personal, siempre sin pasarse. Puedes colgar fotos de tu local, productos nuevos y todo lo que creas interesante. Piensa que FB funciona a través de "likes" y si a alguien le gusta lo que has publicado, los amigos de esa persona podrán verlo y visitar tu página para darle a me gusta a su vez, ahí radica su éxito y su poder viral (como los virus, se va propagando). Conecta con otras personas y gente de tu sector, comparte sus actualizaciones más interesante y así irás creando una pequeña red de contactos.

¿Pero que pongo?

Como dicen los expertos "el contenido es el rey", por ello, no conviene abusar de la autopromoción y que nuestro muro sea un anuncio constante de nuestra marca, esto, lejos de atraer gente hará que pierdas seguidores. Comparte, comenta e interactua, esa es la clave. Poco a poco, si lo que ofreces es interesante irás ganando seguidores que te acompañarán en el camino y que se podrán convertir en clientes.

Presta mucha atención a los comentarios y mensajes que te envian, intenta contestarlos lo antes posible. No hacerlo da sensación de que no hay nadie al otro lado y produce decepción.

Por último decirte que Facebook sirve para crear marca, no para vender de forma directa, si lo que pones es interesante y gusta, tus seguidores te tendrán presente a la hora de hacer una compra. Trabaja en actualizar tu muro al menos dos veces al día de contenidos interesante y relevantes para tu sector. Es una cuestión de perseverancia que con los meses dá su resultado.

Lo último

Desde hace unos meses, las páginas de empresa de FB tienen por defecto una función por la cual, cuando publicas algo, de manera automática solo llega al 16% de tus seguidores y no a todos como era habitual. En posts siguientes explicaré esta nueva politica y las maneras de hacer que tus entradas se vean más y por más gente.

Espero que este post te sea interesante.